"invullen.nl", gevestigd aan Blauwkapelseweg 69A, 3731 EB De Bilt, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Deze verklaring heeft betrekking op de website www.invullen.nl.
Persoonsgegevens die wij verwerken
"invullen.nl" verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- IP-adres
- Gegevens over jouw activiteiten op onze website
- Internetbrowser en apparaat type
- Op het contactformulier: naam, organisatie, emailadres, onderwerp en bericht
- Bij deelname aan de quickscan: antwoorden, naam (optioneel), emailadres (optioneel)
- Voor de nieuwsbrief: naam en emailadres
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via fg@invullen.nl, dan verwijderen wij deze informatie.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
"invullen.nl" verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen. Per doel vermelden we de juridische grondslag conform artikel 6 van de AVG:
| Doel | Rechtsgrondslag AVG | Toelichting |
|---|---|---|
| Website analyse (Google Analytics, Microsoft Clarity) |
Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a) |
We analyseren jouw gedrag op de website om deze te verbeteren en het aanbod af te stemmen. Dit gebeurt alleen als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven via de cookie banner. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken via de cookie instellingen. |
| Contactformulier | Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f) |
Verwerking is noodzakelijk om je vraag te kunnen beantwoorden en contact met je op te nemen. Ons belang: klantcontact en dienstverlening. Jouw belang: antwoord op je vraag. |
| Quickscan deelname | Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a) |
Door vrijwillig deel te nemen en je gegevens in te vullen, geef je toestemming om je een persoonlijke uitslag en eventueel advies toe te sturen. |
| Nieuwsbrief | Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a) |
Door je expliciet aan te melden voor de nieuwsbrief, geef je toestemming om periodiek informatie te ontvangen. Je kunt je te allen tijde uitschrijven via de link in elke nieuwsbrief. |
| Functionele cookies | Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f) |
Deze cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website (sessie, voorkeuren). Ons belang: een werkende website. Jouw belang: een functionerende website gebruiken. |
Geautomatiseerde besluitvorming
"invullen.nl" neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van "invullen.nl") tussen zit.
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
"invullen.nl" bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
| (Categorie) persoonsgegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Internetbrowser en apparaat type | 6 maanden | Verbeteren van deze website |
| Contactformulier gegevens (naam, bedrijf, emailadres) | 1 jaar | Behandeling van contactverzoeken en follow-up |
| Gegevens quickscan (anoniem) | 12 maanden | Analyse |
| Naam en emailadres voor nieuwsbrief | Tot uitschrijving | Verzenden van periodieke nieuwsbrief |
Delen van persoonsgegevens met derden
"invullen.nl" verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. "invullen.nl" blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Dienstverleningsovereenkomst en Verwerkersovereenkomst voor klanten
Voor (pilot)klanten, betalende klanten en gebruikers van een proefabonnement geldt een aparte dienstverleningsovereenkomst. Deze overeenkomst bevat specifieke bepalingen over de omgang met persoonsgegevens en is afgestemd op de aard en omvang van de dienstverlening.
Onderdeel hiervan is een verwerkersovereenkomst waarin wordt vastgelegd welke gegevens worden verwerkt, met welk doel dit gebeurt en welke beveiligingsmaatregelen zijn getroffen. Hiermee waarborgen wij dat de verwerking van persoonsgegevens in lijn is met de AVG en passend is bij jouw gebruik van onze diensten.
Lees daarvoor onze dienstverleningsovereenkomst en de bijbehorende verwerkersovereenkomst.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
"invullen.nl" gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. "invullen.nl" gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.
Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.
Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/
| Cookie | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Google Analytics | 2 jaar | Analytische cookie die websitebezoek meet |
| Microsoft Clarity | 1 jaar | Gedragsanalyse tool die gebruikersinteracties registreert (sessie-opnames, heatmaps, scroll-gedrag) om gebruikerservaring te verbeteren |
Google Analytics & Microsoft Clarity - Internationale doorgifte naar de Verenigde Staten
We gebruiken Google Analytics en Microsoft Clarity alleen met jouw toestemming om te begrijpen hoe bezoekers deze website gebruiken. Deze tools verzamelen gegevens over paginabezoeken, klikken, scrollgedrag en muisbewegingen. Deze informatie helpt ons om de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
Doorgifte naar de Verenigde Staten
Let op: Zowel Google Analytics (Google LLC) als Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) zijn diensten van Amerikaanse bedrijven. Dit betekent dat jouw persoonsgegevens worden doorgegeven naar en verwerkt in de Verenigde Staten.
Waarborgen voor internationale doorgifte
Voor de doorgifte naar de VS hanteren we de volgende waarborgen conform AVG Hoofdstuk V:
- Standard Contractual Clauses (SCC's): Zowel Google als Microsoft hebben modelcontractbepalingen afgesloten zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.
- Additionele technische maatregelen: Beide partijen gebruiken encryptie tijdens verzending en opslag van gegevens.
- IP-anonimisering: Google Analytics is geconfigureerd met IP-anonimisering (laatste octetten worden verwijderd).
- Beperkte toegang: Alleen geautoriseerde medewerkers kunnen de gegevens inzien voor technische ondersteuning.
Risico's van doorgifte naar de VS
Je dient je ervan bewust te zijn dat de VS geen adequaatheidsbesluit heeft van de Europese Commissie. Dit betekent dat Amerikaanse inlichtingendiensten theoretisch toegang kunnen hebben tot jouw gegevens, zonder dat je daar als Europese burger effectieve rechtsmiddelen tegen hebt (zie Schrems II arrest, EU Hof 2020).
Je keuze en rechten
Door analytische cookies te accepteren, stem je expliciet in met deze internationale doorgifte naar de VS. Je kunt:
- Je toestemming weigeren via de cookie banner (analytics worden dan niet geladen)
- Je toestemming intrekken via de cookie instellingen onderaan deze pagina
- Je browser instellen om cookies te blokkeren
Meer informatie:
- Google Privacy Policy
- Google Analytics Data Safeguarding
- Microsoft Privacy Statement
- Microsoft Clarity Privacy Disclosure
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door "invullen.nl" en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar fg@invullen.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.
"invullen.nl" wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
"invullen.nl" neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via support@invullen.nl. "invullen.nl" heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:
- Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
- TLS (voorheen SSL) Wij versturen jouw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk.